Como poner mis productos en Google Shopping desde mi Tienda on-line Magento

La evolución del negocio on-line ha provocado en los últimos meses que la mayoría de empresas se planteen cuales son los canales más adecuados para ofrecer sus productos a través de Internet.

Muchas empresas con experiencia en el Comercio Electrónico han mejorado sus Tiendas Virtuales intentando incrementar su volumen de ventas  para lo cual han dotado sus sitios webs de mayor funcionalidad: ofertas, promociones, programas de fidelización, venta cruzada, etc.

Por otro lado observamos un importante incremento de ventas a través de plataformas basadas en PLAs (Product Listing Ads) o campañas publicitarias basadas en listas de productos, siendo el principal referente Google Shopping.

La tienda de Google se basa en un modelo publicitario de pago mediante el que los anunciantes envían al buscador determinadas listas de productos con una completa información de los artículos promocionados, incluyendo características, fotografías, categorías, etc.

La filosofía de google Shopping se basa en el modelo publicitario de Google y está vinculado a una cuenta de Google Adwords.

El beneficio obtenido en este tipo de anuncio suele ser superior a los anuncios tradicionales de texto, ya que el usuario dispone de información visual y más datos de interés antes de pinchar sobre el producto. Esto provoca que muchos de esos clics se transformen en ventas con un coste publicitario por venta inferior al modelo de texto.

El problema surge cuando el usuario se pregunta ¿cómo envío mis productos a Google Shopping? La respuesta dependerá del formato de los datos del catálogo de la empresa y de la plataforma de venta on-line utilizada.

Magento, dispone de extensiones para enviar a Google Shopping las listas de productos utilizando feeds. Estos feeds consisten en listas de productos de determinadas características que, usando el formato de Google Shopping, permite cualificar los productos y organizarlos mediante grupos de palabras clave, categorías o anuncios más adecuados a sus atributos.

De esta forma, los usuarios que navegan por la tienda de Google pueden encontrar los productos y sus características, consiguiendo una experiencia más efectiva en su compra, a la vez que las empresas que ahí se publicitan recuperan su inversión más rápidamente.

Tienda on-line adaptada a formato móvil y Tablet con Magento

La importante evolución de los dispositivos móviles (smartphones y tablets) que coloca a España entre los primeros de Europa en este tipo de dispositivos, hace que las empresas que disponen de tienda on-line se planteen la adaptación de su negocio a formato móvil.

La navegación en una tienda on-line mediante un Smartphone, permite obtener mejores resultados si el sitio web está adaptado a este formato. Con la adaptación a las dimensiones de la pantalla de un dispositivo móvil permitimos al usuario acceder a todos los contenidos sin necesidad de hacer zoom, de forma que el usuario se siente mucho más cómodo y puede finalizar su proceso de compra de una forma rápida y sencilla.

Prácticamente todas las plataformas de venta on-line incorporan herramientas para facilitar la optimización de la tienda virtual para formato móvil y tablet. Magento incluye componentes que permiten con un mínimo esfuerzo realizar la adaptación al formato Smartphone.

Los usuarios que acceden a una tienda on-line desdesu móvil  o tableta pueden navegar por las categorías de productos, visualizar ofertas y promociones, llamar por teléfono o realizar un pedido en unos pocos clics.

Tanto las previsiones de crecimiento del número de dispositivos móviles, como las del incremento del negocio on-line a través de smartphones y tablets,  apuntan a una importante evolución del comercio electrónico, por lo que aquellas empresas que deseen incrementar sus negocios, deben considerar seriamente la adaptación de su presencia en Internet a esta nueva forma de relacionarse con los clientes.

Fidelización de Clientes con Magento

El éxito de un proyecto de e-commerce suele venir acompañado de una serie de acciones bien definidas y planificadas relacionadas con el marketing y la relación con los clientes.

Magento incorpora una serie de elementos que facilitan la fidelización de clientes y permiten automatizar y simplificar determinados aspectos encaminados  a atraer y retener a los posibles compradores.

Algunas de las posibilidades que ofrece esta plataforma de venta on-line son las siguientes:

• Creación de Banners y Páginas Promocionales.
• Herramientas para mejorar el ticket de compra como productos sugeridos, productos relacionados o venta cruzada.
• Creación de Cupones de Descuento, tanto de uso masivo como personalizados para clientes.
• Tarjetas de Fidelización con posibilidad de acumular puntos en cada compra que pueden ser canjeados posteriormente.
• Opiniones de Clientes.
• Encuestas.
• Boletines Electrónicos.

En relación a los cupones de descuento, Magento incorpora múltiples reglas para adaptar las promociones a las preferencias de los clientes y las necesidades de la empresa. Estas reglas permiten, por ejemplo:

• Aplicar un cupón con un importe fijo o un porcentaje de descuento para nuevos clientes, que es enviado de forma automática en el proceso de Registro.
• Creación de promociones específicas para categorías o grupos de productos.
• Ofertas del tipo compre X y consiga Y unidades gratis.
• Descuentos y promociones específicas para grupos o clientes concretos.

Mediante la combinación de las distintas herramientas de fidelización incorporadas por la Plataforma de Venta on-line Magento, es posible alcanzar el éxito de un proyecto de Tienda Virtual, a la vez que conseguimos la satisfacción del cliente.

Actualización Automática de Precios y Existencias en Magento

Un problema común en la Gestión de una Tienda Virtual, suele ser la carga y actualización de información, especialmente en lo relativo a los productos, precios y existencias.

El trabajo de gestión de contenidos  conlleva una ingente cantidad de tiempo y esfuerzo sobre todo si la empresa aspira a publicar y mantener un amplio catálogo.

Pues bien, prácticamente todas las soluciones de Comercio Electrónico cuentan con mecanismos para poder automatizar tanto la carga masiva de productos como su actualización periódica para su sincronización con casi todos los ERP del mercado.

Además la ventaja principal de utilizar software libre es que la mayoría de soluciones (magento, prestashop, zencart, etc.) cuenta con una serie de servicios web que facilitan este proceso.

Por otra parte también es posible de forma muy sencilla realizar la carga de forma masiva utilizando ficheros de intercambio de información en formato CSV lo que lo simplifica y agiliza de forma importante.

Magento por ejemplo, incorpora varios mecanismos que permiten su sincronización con bases de datos de otras aplicaciones tipo ERP / CRM / SCM, etc. algunas de estas extensiones son gratuitas y otras tienen un coste muy razonable.

La utilización de estándares abiertos, de nuevo es una gran ventaja, que permite a las empresas realizar la conexión con sus bases de datos  corporativas, publicando en Internet información completa de los productos y servicios con un mínimo esfuerzo.