Son muchas las empresas y autónomos que deciden empezar
a crear su plataforma de e-commerce sin contar con ayuda externa. En cuanto
empiezan a dar los primeros pasos en su aventura on-line se dan cuenta que esta
iniciativa requiere la consideración de muchos aspectos, consumiendo cada uno
de ellos una ingente cantidad de tiempo y muchos, además, con un coste importante.
Las empresas especializadas en consultoría de e-commerce pueden ayudar a aquellos que desean empezar un nuevo negocio
on-line, consiguiendo reducir de forma importante los plazos, costes y sobre
todo, las preocupaciones.
Elegir una empresa consultora de comercio electrónico que pueda asesorarnos en estas tareas no es sencillo, porque se
trata de establecer una relación de confianza, que puede durar mucho tiempo,
siendo a veces complicado encontrar a profesionales que sean capaces de
entender la forma de ver nuestra idea de negocio.
Al igual que cuando se inicia una actividad
empresarial los empresarios o autónomos acuden a un Asesor que cubra los
aspectos fiscales, laborales, jurídicos, etc. cuando se inicia un negocio
on-line es recomendable acudir a un especialista en comercio electrónico que
realice las tareas de asesoramiento y consultoría de aspectos tales como:
- Estudio de la competencia
- Elaboración del Plan Estratégico en e-Commerce
- Consultoría, Análisis y Diseño de funcionalidad de la plataforma de venta on-line
- Medios de pago en Internet
- Estudio de Branding. Imagen y Diseño corporativo en Internet
- Elaboración del Plan de comunicación y marketing en Internet
- Procedimientos de Atención al cliente
- Logística y distribución en e-Commerce
- Integración con otros Sistemas de Información (ERP)
- Apertura de Tienda on-line internacional / Exportación / Nuevos Mercados.
- Social Media Marketing
- Aspectos Jurídicos (Ley de Comercio Electrónico – LSSICE -, Ley Protección de Datos – LOPD -, …)
- Posicionamiento Web
- Herramientas de Seguimiento y Control
- Seguridad y Control del Fraude
- Adaptación de la Plataforma a dispositivos móviles (tablets y smartphones).
Actualmente existen multitud de iniciativas públicas
para asesorar a las empresas en el proceso de creación de sus plataformas de
venta on-line. Es recomendable visitar sitios web oficiales de los diferentes
organismos (Ministerios, Comunidades Autónomas, Cámaras de Comercio, etc.) para
encontrar asesoramiento, así como ayudas y subvenciones para comercio
electrónico que pueden facilitar el proceso de emprender on-line.
