A la hora de crear una plataforma de e-commerce
existen múltiples soluciones y proveedores que pueden cubrir las necesidades
del negocio, siendo un punto clave la elección de una u otra plataforma ya que puede
condicionar de forma importante la futura evolución de la tienda on-line.
Existen básicamente dos opciones: la contratación de
pago por uso y la creación de una tienda on-line propia, que se puede realizar
con Software Libre. A continuación indicamos sus ventajas e inconvenientes.
Solución de Tienda on-line de tipo pago por Uso
Esta opción, tipo mueble desmontable, consiste en
que la propia empresa cree y personalice su Web de venta on-line.
Ventajas:
- No tiene coste inicial ya que el propio usuario crea la Tienda Virtual.
- Suelen ser soluciones empaquetadas que permiten al usuario crear su tienda on-line de forma rápida y sencilla.
- Puede ser una buena opción para iniciarse en el comercio electrónico, permitiendo al usuario conocer la problemática de este modelo de negocio.
Inconvenientes:
- A veces, cuando surgen determinados problemas y si el cliente no está familiarizado con el comercio electrónico, es posible que tenga que dedicar más tiempo del inicialmente previsto.
- El coste mensual supera el de un hosting normal.
- Al tratarse de una plataforma compartida suele contar con determinadas limitaciones (artículos, formas de pago, modos de envío, etc.)
- La integración con otras aplicaciones de la empresa (ERP, CRM, etc.) suele presentar más inconvenientes por tratarse de de plataformas compartidas.
Creación de una Tienda on-line con Software Libre
En este caso se trata de contar con ayuda
especializada de profesionales o empresas expertas en e-commerce que realicen
todo el trabajo de instalación y puesta en marcha del proyecto.
Ventajas:
- El coste mensual del alojamiento es inferior.
- Suelen permitir una adaptación completa a las necesidades del Negocio.
- No existen limitaciones a la personalización de la imagen y la estructura del sitio.
- Permite la integración con otras aplicaciones tipo ERP, CRM, etc.
- El cliente no tiene que dedicar mucho tiempo al estar acompañado por la empresa consultora.
Inconvenientes:
- El único inconveniente que presenta es que el coste inicial puede ser superior ya que se requieren los servicios de profesionales o empresas especializadas en comercio electrónico.
En el primer caso son muchas las empresas que
ofrecen soluciones de este tipo como www.1and1.es,
www.arsys.es, www.strato.es,
www.hostalia.com, etc.
Para la implantación de Software Libre también hay
empresas que ofrecen servicios para la implantación y puesta en marcha Tiendas
on-line. Según la solución elegida será conveniente la selección de uno u otro
proveedor.
Entre las aplicaciones más utilizadas y completas de
Software Libre para Comercio Electrónico están Magento, Prestashop, Opencart,
Wp e-commerce, etc.
En cualquier caso, no podemos olvidar que la puesta
en marcha de un negocio en internet no puede ser un viaje sin rumbo, sino que
debe ser un elemento más de una estrategia completa para alcanzar unos
objetivos y, por tanto, debe contemplar todos los aspectos de cualquier
empresa: finanzas, marketing, logística, etc.
